facilityOne

Le module facilityOne rassemble tous vos processus de demande, de planification et d’exécution des services et associe toutes les parties prenantes dans une solution intégrée.

Les demandes d'intervention

Le gestionnaire mais aussi les occupants du bâtiment, peuvent planifier une demande d’intervention et permettre au prestataire de confirmer le jour exact de l’exécution de la tâche.

Gérer les tâches dans le temps est possible grâce au calendrier: on peut y définir la récurrence (hebdomadaire, mensuelle,...).

Gérer les accès à distance

Une fois la tâche planifiée, le prestataire reçoit un code d’accès (numérique, code à barres) qui lui permettra de signaler son heure d’arrivée et de départ et d’accéder aux zones du bâtiment concernées.

Dans le cas d’une prestation urgente ou non-planifiée, le gestionnaire pourra même donner accès au bâtiment à distance.

Contrôler l'exécution

A l’aide de son code d’accès, le prestataire pour donner des informations sur l’exécution de la tâche. Le gestionnaire visualise l’état des prestations pour l'ensemble des bâtiments.

Si une tâche prend du retard, le gestionnaire peut réagir et anticiper les plaintes des clients internes.

A tout moment, le gestionnaire dispose des données et peut contrôler les coûts.

Les avantages de facilityOne

Automatisation

Gérer un bâtiment est complexe : plusieurs intervenants cruciaux sont impliqués : le Property Manager, le Facility Manager, le prestataire, le coordinateur de chantier,... Chaque intervenant est assigné à un rôle : pour chaque rôle des accès spécifiques sont définis.

Une fois les rôles définis, vous automatisez vos circuits d’autorisation, les attributions d’ordres de travail sur base de workflow standardisés.

Urgences

Les occupants d’un immeuble peuvent signaler les incidents grâce à un bouton d’appel qui les met en contact avec le Help desk. Dans certains cas, ils pourront eux-mêmes faire appel au prestataire agréé pour effectuer une prestation urgente.

Contrôle

Le gestionnaire a le contrôle sur le calendrier des interventions, sur les locaux accessibles, les ouvertures des portes, les heures de présence des intervenants.

facilityOne apporte l'assurance d'une gestion maitrisée des interventions.

Spécifications du produit

Préparation des visites et rendez-vous

Gestion des demandes de travaux grâce à l'application facalityOne.
Accessible au choix par le gestionnaire du bâtiment ou les occupants.
Accès simple et disponible 24h/24 et 7jours/7 pour les demandes de service.

Accueil des prestataires

Une fois la tâche planifiée, le prestataire reçoit un code d’accès (numérique, code à barres) qui lui permettra de signaler son heure d’arrivée et de départ et d’accéder aux zones du bâtiment concernées.
Dans le cas d’une prestation urgente ou non-planifiée, le gestionnaire pourra même donner accès au bâtiment à distance.

Contrôle de l'exécution des tâches

A l’aide de son code d’accès, le prestataire pour donner des informations sur l’exécution de la tâche. Le gestionnaire visualise l’état des prestations pour l'ensemble des bâtiments.
A tout moment, le gestionnaire dispose des données et peut contrôler les coûts.

Intégration avec MyC1, autres technologies et périphériques

Vous pouvez associer le module guestone avec la suite complète myC1 : visioOne, meetingOne, facilityOne, objectOne, phoneOne, guestOne...
Vous pouvez intégrer avec les technologies QR, HID et autres protocoles.
Vous pouvez vous interfacer avec tous les dispositifs de contrôle d’accès : lecteur carte magnétique, gâche électronique, lecteur code à barres.
Vous pouvez vous intégrer avec plusieurs logiciels de contrôle d’accès dont le DBM6000.